Гарантия удовлетворения

Частые вопросы об условиях возврата продуктов 4Life

• На какие продукты 4Life распространяется гарантия? Кто может воспользоваться гарантией на продукт?
  100% гарантия на продукты 4Life в течение 30 дней с момента покупки распространяется на всех Приоритетных клиентов, клиентов, которые покупают продукты через MyShop, а также на всех Аффилиатов 4Life.
• Кому я могу вернуть продукт?
  Если розничный клиент приобрел продукт у Аффилиата 4Life, он может вернуть продукт тому же самому Аффилиату с последующей компенсацией 100% уплаченной цены, заменой или обменом продукта на другой. Если розничный клиент приобрел продукты напрямую у компании или через MyShop, возврат продукта производится в компанию. Если розничный клиент или Аффилиат приобрел продукт в Региональном Центре, возврат производится в Региональный Центр. Если Аффилиат не удовлетворен продуктом 4Life, купленным для личного использования, он имеет право вернуть продукт в течение 30 дней и получить 100% возмещение стоимости продукта либо обменять продукт на другой (за вычетом сбора за доставку).
• Есть ли ограничения на гарантию удовлетворения?
  Лимит выплат по гарантии составляет 19 680 рублей в любом 12-месячном периоде. Если в течение 12 месяцев Аффилиат желает вернуть продуктов на сумму, превышающую 19 680 рублей, такой возврат будет классифицироваться как "выкуп товарных запасов и маркетинговых материалов" (см. Политику компании). В таком случае Cоглашение с возвращающим Аффилиатом будет расторгнуто.
• Может ли Аффилиат сделать возврат продукта, который ему вернул розничный покупатель?
  Если розничный клиент возвращает продукт Аффилиату, у которого он был приобретен, Аффилиат вправе вернуть такой продукт в Региональный Центр, или, в случае возврата товара самим Региональным Центром, возврат осуществляется в компанию для обмена или замены (оплата всех сборов за доставку соответствующего продукта возлагается при этом на Аффилиата).
• Какие правила применяются к отправке возвращаемой продукции?
  Для транспортировки возвращаемого продукта(ов) должны использоваться надлежащие упаковочные материалы. Все возвраты должны быть отправлены в 4Life по предоплате. 4Life не принимает посылки, отправленные наложенным платежом. Риск утери возвращенного продукта при транспортировке возлагается на Аффилиата. На Аффилиате лежит исключительная ответственность за отслеживание и подтверждение того, что Компания получила посылку. Если Аффилиат возвращает в 4Life продукцию, которая был ему возвращена розничным клиентом, такая продукция должна быть отправлена в 4Life в течение десяти (10) дней с даты возврата продукции Аффилиату и должна сопровождаться товарным чеком, который Аффилиат передал розничному клиенту в момент продажи.
• У вас остались вопросы о правилах и условиях?
  Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, пройдите по ссылке, указанной ниже, чтобы прочитать полную версию Политики и методов ведения деятельности, или обратитесь в отдел обслуживания клиентов.